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Descubre nuestras oficinas ya sea para asistencia, apoyo o consulta.
Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestros servicios y políticas en nuestra sección de preguntas frecuentes.
El proceso es muy corto una vez que tenemos toda la información, y conocemos bien su servicio, sería de menos de 2 horas.
Sí podemos hacer una gestión completa del servicio en función de las necesidades del cliente. Seguimiento en la tienda, soporte del usuario para registro, pedido, incidencias en la compra…
Nosotros damos soporte de forma directa de lunes a viernes de 08:00 a 21:00, sábados, domingos y festivos de 09:00 a 18:00.
Cada cliente dispone de un contestador personalizado que se gestiona a primera hora del día siguiente para el resto del horario.
Sí, ofrecemos soporte técnico previa formación por parte del cliente en el servicio o producto a tratar. Gestionamos la recepción de las llamadas o los emails, u otros canales, incorporándolos a un registro y haciendo el seguimiento de los mismo hasta su resolución. Nuestro equipo estará encantado de ser su soporte técnico.
Todos los registros se pueden ver a través de la plataforma web, entrando con su perfil y contraseña, también podrá recibir cada movimiento por email o whatsapp.
Nuestra empresa ofrece una variedad de servicios, incluyendo atención al cliente, soporte
técnico, gestión de reservas y pedidos en ecommerce, gestión de quejas y sugerencias…
Humanizando la
atención al cliente
